Mailing Andalucía ha adoptado PODIO (by Citrix) para dar soporte a la automatización y control de encargos y expedientes internos. Ahora la empresa puede gestionar más fácilmente los trabajos en curso, el estado de los mismos, el cumplimiento de plazos y el control de resultados. Mailing Andalucía es una empresa que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector del marketing directo.
En whitebite hemos diseñado y desarrollado un conjunto de funcionalidades que dan soporte a sus procesos de recepción de encargos, planificación y programación en producción, así como de gestión, entrega y posventa. Todo el ciclo de vida del encargo se ha automatizado gracias a Podio.
El proyecto se ha dividido en varias fases: En primer lugar, definición de especificaciones. En segundo lugar el desarrollo de apps, testeo, gestión del cambio y finalmente el soporte y mantenimiento durante 3 años.
En conclusión, gracias a PODIO (by Citrix), Mailing Andalucía ha conseguido mejorar la automatización y control de los procesos de producción y las operaciones del ciclo de vida del servicio, mejorará los procesos de comunicación internos y automatizado las actividades criticas disminuyendo los tiempos de respuesta y la calidad del servicio y experiencia del cliente.